lunes, 14 de marzo de 2016

soluciones de manera online, o prescencial segun el tipo de soporte

                        Soporte en linea

 Soporte presencial
Impresora no configurada
Si Windows no puede detectar una impresora que desea usar, siga estos pasos para buscarla y agregarla manualmente:

Para abrir Impresoras, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en Hardware y sonido y, por último, en Impresoras.

Haga clic en Agregar una impresora.

En el Asistente para agregar impresoras, seleccione Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth.

En la página Elegir una impresora de red, haga clic en La impresora deseada no está en la lista.

En la página Buscar una impresora por nombre o dirección TCP/IP, elija cómo buscar la impresora que desea usar, según el tipo o la ubicación de la impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Complete los pasos adicionales del asistente y, a continuación, haga clic en Finalizar.
S.O. Dañado
En este caso es conveniente formatearla. con el paso anterior guardar los datos ¿como?es simple..

Sacar el disco duro de la pc, insertarlo en otra pc y luego cuando inicie todo normalmente (de la pc q no esta rota) pasar todos los datos importantes al otro disco q insertamos.

Luego sacar el disco q habiamos puesto. y lo volvemos a su lugar. y ahi formatear.
cuando este apagada la pc, insertar el pendriver en el puerto usb. prender la maquina, configurar el booeo de arranque desde cd/dvd.

usa el programa Paragon Partition Manager™ 10.0 Server. o alguno que uds sepan utilizar sirve para muchas cosas, en este caso usaremos el windows virtual q posee el programa mismo y desde ahi podemos pasar los datos del disco al pendrive.

y wala! formatea tranquilo sin ningun problema.
Oculta carpetas
El primer paso es conectar nuestra memoria USB y observar que letra se le asigna a dicha unidad, en este caso será la letra F:

Inicio > Ejecutar (también podemos presionar las teclas Windows + R)
Escribimos cmd y pulsamos Enter
Ahora escribiremos lo siguiente :
attrib -s -h -r f:/*.* /s /d
La letra f: habrá que cambiarla por la letra de la unidad que ha sido asignada a tu memoria (Puedes verlo desde Mi PC o Mi Equipo)
Pulsamos Enter
Listo!
Windows desactivado
A veces el fallo se debe a un problema temporal de los servidores de Microsoft o tu conexión. La forma más cómoda de hacerlo es usando Internet siguiendo estos pasos:

IMPORTANTE: Antes de seguir necesitas averiguar la clave de tu Windows.
, asegúrate de que funciona tu conexión a Internet.
Usa el shortcut de Windows Tecla Windows + r para abrir la ventana de "Ejecutar" comandos.

Windows 7 y Vista
Entra en el menú Inicio de Windows y escribe en su campo de búsqueda el comando del paso 4 de un poco más abajo.
En todos los casos escribe:
slui.exe 3
(y pulsa Intro en tu teclado)
Una ventana te pide la clave de Windows. Escribe seguidos los 25 caracteres que la forman. Los guiones entre los grupos de ellos se añaden solos.y le das activar
Si la activación funciona. Ya has terminado.
Si falla o provoca un error. Sale un mensaje que de una u otra forma te dice que no se ha completado. A veces también se indica un código de error (como 0xC004F061 o 0xC004C008). Si te aparece alguno, apúntatelo
Navegadores con publicidad
Ir a herramientas , complementos, buscamos el add block plus , y se descargara un crdwonload, esperamos a que termine y recagramos la pagina, y listo.ff
.
No Enciende
El manual de la placa base (motherboard) explica la forma correcta de conectar todos los cables y conectores necesarios. Si no tienes el manual descubre el modelo de tu placa. Después entra en el sitio web del fabricante, busca tu modelo de placa o de portátil y descarga su manual. Haz esto con su ayuda:

IMPORTANTE: Desconecta el equipo. No basta que esté apagado, tienes que desconectarlo desenchufando el cable de corriente.
Abre la caja del PC y verifica...
Las conexiones de los botones y LEDs del panel frontal, como el de encendido y reinicio.
Las conexiones de corriente (ATX o similares) de la placa principal, la CPU y los ventiladores (en especial el de la CPU).
Los cables de datos y alimentación eléctrica del disco duro y otras unidades.
Las conexión de la tarjeta de video y otras que haya.
La colocación del módulo o módulos de memoria RAM.
Si los conectores están bien puestos, el problema puede ser que algún cable se haya estropeado. Chequéalo probando con otros.
Si no enciende puede ser la corriente.
Sin office
Cierre todos los programas de Office.

Presione el botón Inicio Botón Inicio de Windows 7 en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

En el cuadro Buscar programas y archivos, escriba el nombre de una aplicación, como Word. El icono del programa Word aparece en los resultados de búsqueda.

Haga clic con el botón derecho en el icono de Excel y seleccione Ejecutar como administrador.


Siga los pasos para la activación. Si no se inicia el Asistente para la activación, vaya a Archivo > Cuenta >Activar producto para continuar.

Pantalla Azul
Inicia la computadora en modo seguro. Si Windows no inicia debido a los errores de la pantalla azul, intenta reiniciarla en modo seguro para que puedas intentar resolver el problema. Mientras se reinicia la computadora, presiona la tecla "F8" varias veces hasta que aparezca el menú de arranque de Windows. Elige modo seguro con funciones de red para iniciar una versión básica de Windows. Esto te permitirá acceder a tu administrador de dispositivos, a Internet y a otras herramientas de sistema.

Ejecuta una búsqueda de virus. A veces los virus y los programas informáticos maliciosos son la raíz del problema de la pantalla azul. Asegúrate de que hayas instalado la última versión del antivirus y realiza una búsqueda completa en el sistema para encontrar aquello que podría estar causando problemas.
Realiza una instalación de reparación de Windows. Esta es una alternativa rápida para no tener que reinstalar completamente Windows, ya que solo copia los archivos del sistema a tu computadora. Esto es útil si un archivo esencial se ha vuelto corrupto y está haciendo fallar tu computadora.
Para realizar una instalación de reparación, inserta tu disco de Windows y arranca desde allí. En el menú "Configuración", elige "Instalación de reparación". Windows borrará los archivos antiguos de Windows y copiará los nuevos. No perderás información personal.
Restaura tus controladores. Si la causa del problema es el hardware, lo primero que debes intentar es restaurar tus controladores. Este proceso instalará una versión anterior del programa del controlador, lo que probablemente eliminará el conflicto.
Instalar navegador
Para instalar Chrome para tu cuenta de usuario, sigue estos pasos:

Descarga el archivo de instalación.
Si se requiere, haz clic en Ejecutar o Guardar.
Si eliges Guardar, haz doble clic en el archivo instalado para comenzar el proceso de instalación. La configuración de la página principal y el historial del navegador se importarán automáticamente.
Fuente no enciende
Sería de mucha ayuda que las siguientes Pruebas las realizara Fuera del
Gabinete y que la Fuente que utilize, funcione.

*Desconectar por completo la Fuente de Poder,Desconecta el Monitor,Quita las Memorias Rams y Ahora realiza Un Clear_CMOS(Reset).

*Quita la Pila CMOS.(Si le es Posible,consigua Una Nueva Pila de 3v o utilize un Multimetro y verifica si Marca 3v).
*Cambia de Posición el Jumper CMOS---> del Pin 1 al Pin 2 y espera 5 mintuos.
*Mientras tanto observa alrededor de la motherboard y del Socket del Procesador si aparecen capacitores electroliticos Inflados o Reventados.
*Pasados los 5 Minutos,coloca la Pila CMOS,cambia de posición el Jumper del Pin 2 al Pin 1.

Nota:Cuando Conecte la Fuente de Poder y encienda el equipo,Asegúrese que el Botón de la Fuente(Parte trasera) se encuentre en "ON"

1erPrueba.-Utiliza La otra Fuente de Poder(La que funciona),conecta el cable de 22-24 Pines a la Motherboard y Por último el conector de 12 v(4 Pines Alimentación del Procesador).

Nota:No conectar,discos duro,lectora,monitor ni Memorias Rams.

Ahora Intente encender su equipo,si todo fue conectado correctamente la Motherboard debe de emitir-->uno o varios Beeps!,de no emitilo realize la 2da Prueba.

2da Prueba.-Dejamos exactamente lo mismo conectado como en la prueba #1 y como única Excepción ----->No conecte el conector de 12 volts(4 pines alimentación de procesador), Ahora Intente Encender su Equipo.


En la Prueba 1,la Motherboard debe de encender o emitir un Beep,de lo contrario significa que presenta una falla(Motherboard).

En la Prueba 2,La motherboard no debe de encender y si enciende significa que presenta un corto.
Intalar lector pdf
Buscamos y descargamos adobe pdf de su pagina web fabricante, nos dirigimos a la versión seleccionada, descargamos y al finalizar le pulsamos en ejecutar se abrirá un asistente le dan aceptar términos, eligen carpeta destino y listo.


Instalar compresor
Buscamos win rar, metemos a la pagina del fabricante, elegimos la versión preferida, se bajara automáticamente , lo ejecutamos y esperamos a que termine y listo.

Disco duro lleno
Se dirigen a inicio , y le pican en mi equipo , sobre su hDD hacen clic derecho , propiedades y liberan espacio en disco, otra manera seria borrar los archivos temporales pulsando ejecutar en inicio y %temp% y borra todos los servicios


Actualizaciones Desactivadas
Para abrir Windows Update, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla (o, si usa un mouse, señale la esquina inferior derecha de la pantalla y mueva el puntero hacia arriba), pulse o haga clic en Configuración, pulse o haga clic en Cambiar configuración de PC y, a continuación, en Actualizar y recuperar.

Pulsa o haz clic en Elegir cómo se instalan las actualizaciones.

En Actualizaciones importantes, elige la opción que quieras.

En Actualizaciones recomendadas, activa la casilla Ofrecerme actualizaciones recomendadas de la misma forma que recibo las actualizaciones importantes.

En Microsoft Update, activa la casilla Ofrecerme actualizaciones para otros productos de Microsoft cuando actualice Windows y, a continuación, pulsa o haz clic en Aplicar.

  

No hay comentarios.:

Publicar un comentario