FAQ

FAQ

FAQ es la abreviación de «Frequently Asked Questions» (preguntas frecuentes).Se trata de un documento que tiene una longitud variable y que responde a las preguntas que con más frecuencia se realizan de un tema dado. Lo mejor es que todo el mundo pueda contribuir al contenido de esta FAQ.

Tener una sección FAQ, te evita recibir miles de correos electrónicos y llamadas de clientes que tienen las mismas preguntas. Esta sección te hace ganar tiempo tanto a ti, como a tus visitantes y a tus futuros clientes.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo formateo, pero sin perder todos los archivos?

Tienes 3 opciones.
1 Respaldar los archivos en CD y formatear.
2 Respaldar los archivos en otro pc y formatear.
3 Crear una partición, y respaldar ahí, luego formatear la partición donde se encontraba Windows.

¿Porque se me atrasa la fecha/hora del PC?

Debe ser problema de la pila, cámbiala por una nueva.

¿Es recomendable desfragmentar mi disco y cada cuando tengo que hacerlo?

Si, cada seis  meses para darle mayor velocidad a tu equipo, pero también es recomendable dar reinstalaciones completas a los equipos una vez cada año o año y medio, para poder depurar mejor tu equipo.

¿Cada cuando es recomendable hacer una revisión total de virus en mi computadora?

Varia esto en base a la frecuencia de utilizar ya sea dispositivos externos o el uso del Internet, Por lo menos una vez al mes.

¿Cada cuando es recomendable darle mantenimiento a mi equipo de cómputo y en qué consiste este mantenimiento?

Dependiendo de qué tanta suciedad circule en tu casa u oficina, pero se recomienda cada 6 meses por lo menos. Consiste en limpieza general de equipo interno y externo y depuración de tu sistema operativo. Llamar a un centro de servicio.

¿Al encender mi PC se escucha un ruido muy fuerte, además se calienta muy rápido?

Verifica si tus ventiladores están funcionando correctamente, ya sea en de la fuente de poder o el del procesador. Llamar a un centro de servicio.

¿Mi computadora está muy lenta y no se conecta a internet?

Verifica primero si tiene red en ese equipo o en otro de los casos si tu equipo no tiene virus, sino llama a un centro de servicio.

¿Mi computadora está muy lenta que puedo hacer?

Verificar tu sistema operativo sino tiene virus o alguna aplicación que este causando conflicto, sino es así, tendrás que revisar tu equipo a nivel Hardware (Piezas), para determinar alguna falla física. Busca un centro de servicio.

Mi pantalla no se ve/ esta negra pero si prende, ¿Qué puedo hacer?

Verificar que las conexiones este correctas, en caso de que eso no sea la falla, tendrás que verificar a nivel componente algún daño. Llamará a un centro de servicio.

¿Puedo hacer una red en la cual pueda compartir diferentes archivos entre todos los usuarios?

Sí, claro necesitas un equipo para poder realizar esa comunicación, así como el cableado correspondiente. Llamar a un centro de servicio.